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丁丁一进一出动态图报道首创制造2020 地产新周期下房企追求“精运行”_丁丁一进一出动态图官网资讯

2019年06月21日 17:26:47字号:T|T

    高周转之下,开发商更需关注产品品质。

    2018年以来,丁丁一进一出动态图房地产市场面临着住房需求的结构性转变,行业进入“品质时代”。地产新周期下,增长动力已由增量驱动转变为品质驱动。开发商意识到,提供更高品质的产品和服务是未来行业增长的核心所在。

    “丁丁一进一出动态图房地产经历了近二十年高歌猛进,近几年房地产开发企业快速发展,多家企业过千亿呈规模化快速发展的态势,速度已经成为行业的普遍认知。企业追求规模化是逐利天性所致,但是对客户业主而言,他们真正需要的是什么?重新审视我们走过的历程,我们成人黄色视频啪啪啪而来?我们的初心在哪里?房子是用来住的,满足客户对居住为基础的美好生活的需求,就是我们必须坚守的初心,我们的产品必须经得起时间的检验,能够跨越周期。住房是最大的家庭财产,占比70%以上,是需要完成代际传承的资产,其居住的使用价值永远不会被‘市场曲线’带偏。为了实现这一目标,我们提出并践行‘首创制造2020’策略。”首创置业高级副总裁胡卫民先生指出。

    从零渗漏看“首创制造2020”

    两个月前,一滴机油的渗漏,在汽车市场掀起轩然大波。同样,一滴水的渗漏,也会让动辄数百万上千万元的房子价值大减,令业主们原本美好的生活变成一场无休止的修冒堵漏的噩梦!

    房屋渗漏这个看似普通的问题,一直是困扰开发商和业主的顽疾,其背后暴露的是一个系统性的问题。它考验着工程质量、监管、供货质量等各个环节,其中既有开发商的责任,也有供货商的问题。在地产行业普遍追求“快拿地,快开发、快销售,快循环”的高周转背景下,品质往往成为被开发企业忽视的一环,渗漏因此成为行业通病的典型表现。

    “于细微处鉴品质,我们就是要从‘零渗漏’开始,为业主‘创造’有品质的产品和有品质的生活。”在首创制造2020战略品牌发布会上,首创置业总裁钟北辰先生用“零渗漏”案例诠释首创置业六月丁香全新战略的“创造”内涵。

    首创置业跟自己较劲从其内部评价体系可见一斑。在其内部评估体系对住宅质量风险评价中,仅防渗漏一项就有52条管理措施和办法。在交付环节,首创置业更是对渗漏零容忍,采取倒扣分的方式,督促每一个工地、每一个界面的工艺工法准确无误。

    跟供应商的较劲则表现在招采体系上。首创置业除了制定严格的招标采购流程制度,在重要的材料(比如地坪漆、涂料、保温等)招采时,引入第三方抽检机制,以确保供应商的“精材实料”。据介绍,仅在2018年的三次季度抽检中,首创置业就完成对1200批次材料的第三方检测,实现对在建项目的100%覆盖,以及对总包单位和批量精装单位的100%覆盖。如此严格且频繁的第三方抽检制度,在地产企业中屈指可数,从而在供应源头保障了“首创制造2020战略”的稳步实施。

    在防渗漏供应商中,首创置业与负责鸟巢、水立方等国家工程的防水供应商——东方雨虹合作,采用建筑防水领域最先进的“TZH特种非固化橡胶沥青防水涂料”工艺,实现“零渗漏”。

    拒绝变脸

    “交钱之前奉若上宾,交钱之后爱搭不理”,相信众多购房者都遇到过开发商这种“判若两人”式服务。“而首创制造2020就是要打破‘变脸’,让首创业主享受到全周期定制化1对1全心服务”首创置业客户发展中心总经理林智勇先生如此描述首创“创造”的品质服务。

    在建造有品质的产品后,如何为业主提供有品质的生活,成为首创制造2020战略的重要任务。林智勇先生将首创置业的品质生活阐述为“未来服务价值生态圈”。

    林智勇指出,首创制造2020的服务体系可以解读为“四心F(e)体系”——安心(Ease)、称心(Entitled)、舒心(Easy)、知心(Esprit)。即从业主的需求四个层面出发,建立起一套由全开放、全保障、全流程实现的“安心保障”。

    F(e)体系的建立,依托于首创置业多年来建立的数据库体系。从购房者最初看房的喜好,到入住后de 生活习惯,首创置业F(e)体系都铭记于心。依托大数据分析,首创置业为业主提供准确的服务。同时,该体系还令信息公开化、透明化,避免买房、入住过程中出现购房者最担心“变脸”情形。此外,首创置业上线“创享家APP”客户服务平台,大到住宅保修,小到为业主及时送水这样的点滴增值服务,都能在指掌之间一键完成,数智生活由此开创。

    在发布会上,首创置业还正式对外界发出“2451”服务承诺,即“24小时响应业主维修诉求,质保延长5年,一切房屋质量损失全包赔付”。

    高周转时代的“精运行”

    胡卫民将首创制造2020策略概括为四“精”:1、精准研发,就是通过大数据分析,精准把握客户需求,为客户量体裁衣,实现高端定制。产品研发是首创置业的技术核心,也是实现首创制造2020的基础;2、精材实料,就是保证质量。如何做到精材实料?首创置业首先采用提高供应商门槛,严格准入,把好第一道关。所有供应商统一线上管理,最大限度排除人为因素,确保供应商选拔机制的透明、公正、公开。其次是选择大品牌供应商,战略总包首选中建集团一、二、五、八局、防水战略伙伴选择东方雨虹、其他材料设备都选择行业领先的企业,而且经过严格的技术评审入围,这正是首创置业有底气说产品质量过硬的基础。此外,首创置业通过聘请独立第三方材料设备检测单位,对建设项目使用的材料、设备进行抽样检测。尤其在室内装饰装修材料设备的检测中,对产品总挥发性有机化合物(TVOC)的释放量、甲醛释放量进行严格把关。发现不合格材料坚决做退场处理,同时对于已经安装的材料,坚决拆除,对供应商视情节做出相应严肃处理。在上述基础上,首创置业对供应商还进行定期严格评级,从“履约、结算、实测实量、材料抽检、客户满意度”五个维度全范围科学量化评估定级,在1000多家供应商中,有A级15家、B级200家,而对D级6家供应商全部淘汰。2019年,首创置业的材料抽查合格率接近100%。3、精细营造,就是建立完善的标准体系、严格的管理体系,最后的检验不是质检站,而是首创置业的客户。4、精美交付,在交付准备环节,首创置业提前三个月由物业视频网站在线播放成人进行承接查验,对每一个细节做到不留死角,发现问题及时整改。在项目交付前两个月,所有项目必须开展工地开放活动,将房屋建造过程对业主开放,以客户视角检验产品,让业主安心入住。

    数据显示,2018年首创置业交付面积146万平方米,交付房屋9471套,集中交付期到访交付率在98%以上,户均报修量不到1条。2019年上半年,集中交付期到访交付率超过99%。

    自2002年成立以来,首创置业聚焦京津冀、长三角、粤港澳大湾区三大核心城市圈和强二线城市,业务区域辐射全国30余个大中城市,同时也拓展至澳大利亚、法国等海外市场。

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